Cambios y Devoluciones

Todos los productos vendidos a través de nuestra tienda online podrán ser cambiados y/o devueltos en un periodo de 15 días contados a partir la fecha de entrega. En el caso de una devolución, se realizará el reembolso del importe de la compra,descontando los gastos de envío, normalmente en el próximo día laborable a la recepción de la devolución, siendo el plazo máximo de 30 días desdel disentimiento por parte del cliente.
Si el cliente hace una devolución, deberá hacerse cargo tanto del coste del envío inicial, aunque este se haya realizado de forma gratuita como el coste del envío la devolución.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si se hace evidencia de que los productos suministrados han sido objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos en su embalaje de origen con una bolsa de plástico y/o embalaje. No se pegarán adhesivos en el embalaje original. Los productos deberán estar en perfecto estado (sin estrenar, no dañados o ensuciados por el cliente) y con todos los accesorios correspondientes. Se recomienda que los envíos tengan número de seguimiento dado que en caso de extravío el cliente deberá responsabilizarse del mismo.
Serán devueltos a: Agudo Z, C/Santa Anna, 21 – 08401 Granollers (Barcelona)
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor, por considerar que el producto, cuya devolución se pretende, hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente en un período no superior a treinta días desde su llegada.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado.
En caso de devolución y/o cambio en tienda física, se deberá avisar con un mínimo de 48h laborables antes por email, expresando el interés y la elección de la tienda física en la que quieres realizar el cambio/devolución.
Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico